Os yw’r angen am waith atgyweirio’n argyfwng, byddwn yn ymdrin ag ef o fewn 24 awr. Byddwn yn ceisio bod gyda chi cyn gynted ag sy’n bosibl, yn dibynnu ar ddifrifoldeb yr argyfwng. Os nad yw’r gwaith atgyweirio’n argyfwng, byddwn yn cytuno â chi ar apwyntiad. Byddwn fel rheol yn rhoi dewis i chi rhwng apwyntiad yn y bore, apwyntiad yn y prynhawn neu apwyntiad nad yw’n cyd-daro â dechrau neu ddiwedd y diwrnod ysgol, ar ddiwrnod sy’n gyfleus i chi. Os bydd angen i ni anfon contractwr i’ch cartref, bydd y contractwr yn cysylltu â chi’n uniongyrchol i drefnu apwyntiad.